Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 6000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.
Für unsere Zentrale in Hagen suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter (m/w/d) Filialsupport
Welche Aufgaben erwarten dich:
- Unterstützung der Mitarbeitenden in den Buchhandlungen in Bezug auf das Warenwirtschafts- und Kassensystem
- Bereitstellung von professionellem Telefonsupport auf 1st- und 2nd-Level-Ebene
- Verarbeitung von Support-Tickets
- Hilfe bei Fragen zur Ablauforganisation in den Filialen
- Vorbereitung und Durchführung von zentralen Inventuren
- Unterstützung bei Neueröffnungen und Schließungen von Filialen
Was bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrung im Einzelhandel
- Interesse an Informationstechnologie und/oder Erfahrung im Helpdesk-Bereich
- Erfahrung im Umgang und Support von Kassen- und Warenwirtschaftssystemen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
- Flexibilität, um zu den üblichen Einzelhandelszeiten zu arbeiten und gelegentliche Reisen zu unternehmen
Diese Benefits bieten wir dir:
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Für uns selbstverständlich - Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Remote Arbeit, 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaubstage.
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Nicht nur für Leseratten - Thalia Shopping Benefits sowie weitere Mitarbeitervorteile.
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Täglich versorgt: Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate, frisches Obst sowie reichlich Platz für die gemeinsame Mittagspause.
