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Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 4000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.

Für unsere Zentrale in Münster suchen wir ab Juli 2020 einen

CRM Manager (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich:

  • Kundenzentrierte e-Mail-Kampagnenkonzeption und operative Umsetzung mit dem System Salesforce Marketing Cloud
  • Weiterentwicklung der CRM-Kommunikation durch Personalisierungsstrategien wie z.B. Kundensegmentierung, individueller Produkt-Recommendations oder Testing-Verfahren
  • Agentursteuerung und Briefing von Werbematerialien inkl. Abstimmung mit internen Schnittstellen
  • Betreuung der Thalia Kundenclub Kommunikationsstrategie sowie Kampagnenentwicklung und -steuerung für die affine Zielgruppe
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Neukundenakquise mit externen Agenturen und Dienstleistern

Was bringst du mit:

  • Ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt CRM / Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation   
  • Praktische Erfahrung im Bereich CRM / Marketing mit CRM- oder Marketing-Suite-Systemen
  • Konzeptionelles Denkvermögen sowie ziel- und kundenorientierte Vorgehensweise
  • Erfahrung im E-Mail-Marketing erforderlich und Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud wünschenswert
  • Gespür für moderne CRM-Kommunikation auf unterschiedlichen Devices/Kanälen
  • Über ein grafisches Auge verfügen sowie selbständiges Texten
  • Hands-on-Mentalität sowie engagierter und selbständiger Arbeitsstil

Diese Benefits bieten wir dir:

  • Einen spannenden Einblick in die CRM- und Geschäftsprozesse eines Omni Channel Unternehmens
  • Ein facettenreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, in das du Erfahrungen einbringen kannst
  • Hohe Gestaltungsspielräume und herausfordernde Projekte
  • Kreative, lockere und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre in einem Team mit tollen Kollegen
  • Eine faire Vergütung, viele weitere Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßige Büro- und Team-Events
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich unter Angabe deines Gehaltsrahmens
und deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser
Online-Portal oder über bewerbungen@thalia.de!
Thalia Bücher GmbH | Dein Ansprechpartner: Vivian Schocke
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