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Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 4000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.

Für unsere Zentrale in Münster suchen wir zu Januar 2021 einen

Manager Training und QA (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten Sie:

  • Planung und Durchführung von regelmäßigen Coachings zur Qualitätskontrolle und Sicherung
  • Planung, Konzeption und Durchführung von Schulungen wie z. B. Gruppen- und Einzeltrainings und Einführung neuer Sortimente
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Eigenständige Ermittlung der Entwicklungsbedarfe der Mitarbeiter und eine darauf abgestimmte Förderung
  • Beantworten von fachlichen Anfragen der Mitarbeiter sowie Vermitteln von fachlichen Inhalten im Tagesgeschäft
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie während Saisonzeiten die Kernaufgaben des Service Centers zu unterstützen (telefonischer und schriftlicher Kundenservice)

Was bringen Sie mit:

  • Pädagogisches/geisteswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr gute didaktische und methodische Fähigkeiten
  • Sehr sicherer Umgang mit dem CIC und den MS-Office-Anwendungen (u. a. Präsentationstechniken)
  • Erfahrungen mit E-Learning/ Blended Learning wünschenswert
  • Sicheres Auftreten und gute Kommunikations-fähigkeit
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie vorausschauendes Denken und Handeln
  • Flexibilität, Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Selbstständiges Arbeiten sowie eine gute Selbstorganisation
  • Konfliktfähigkeit. Lösungskompetenz und Reisebereitschaft

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche, spannende und vielseitige Aufgaben
  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie umfangreiche Sozialleistungen
  • Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend Parkmöglichkeiten vor dem Haus
  • Wasser, Kaffee und Tee zur kostenlosten Verfügung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres Gehaltsrahmens
und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser
Online-Portal oder über bewerbungen@thalia.de!
Thalia Bücher GmbH | Ihr Ansprechpartner: Lioba Sauff
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