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Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 4000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.

Für unsere Zentrale in Münster suchen wir einen

Junior Manager Service Center Support (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich:

  • First Level Support für alle technischen Systeme und Hardware im Service Center
  • Implementierung, Konfiguration und Support der im Service Center eingesetzten Software und Applikationen
  • Technische Betreuung und Sicherstellung der Funktionen für alle Service Center Mitarbeiter
  • Pflege, Support und Konzeption von Datenbanken 
  • Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Service Center Systemlandschaft
  • Unterstützung der Kernaufgaben des Service Centers (insbesondere digitaler Kundenservice)

Was bringst du mit:

  • Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit CIC, Thawis, MS-Office-Anwendungen und dem Jira-Ticket-System
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse von IT-Systemen und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Zu deinen Stärken zählen Flexibilität und Stressresistenz und du bist motiviert, neue Arbeitsinhalte kennenzulernen
  • Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in WordPress, SQL-Datenbanken, Konfiguration von TK-Anlagen im Callcenter, sowie Programmierkenntnisse

Diese Benefits bieten wir dir:

  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie umfangreiche Sozialleistungen
  • Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend Parkmöglichkeiten vor dem Haus
  • Bereitstellung von Wasser und Kaffee am Arbeitsplatz
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich unter Angabe deines Gehaltsrahmens
und deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser
Online-Portal oder über bewerbungen@thalia.de!
Thalia Bücher GmbH | Dein Ansprechpartner: Lioba Sauff
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