
Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 4000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.
Für unsere Zentrale in Hagen suchen wir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Logistikservice
Welche Aufgaben erwarten Dich:
- Bearbeitung & Beantwortung der Filialanfragen aus dem SAP System (v.a. Reklamationen & Anfragen) im Bereich Logistik
- Ticketbearbeitung und direkte Hilfestellung bei Problemstellungen
- Problemidentifikation und Analyse der Ursachen und Mängel
- Fehlerbeseitigung durch Anregung und Durchführung von Prozessverbesserungen
- Durchführung von Preisrecherchen
- Kommunikation mit den Filialen, internen Thalia Abteilungen und externen den Dienstleistern aus der Lager- und Transportlogistik
Was bringst Du mit:
- Eingeschriebener Student/-in aus den Bereichen WiWi, IT oder Ingenieurswissenschaften
- Gutes Kaufmännisches Verständnis und idealerweise erste Vorerfahrung in der Logistik (Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrungen sind von Vorteil)
- Eine sehr gute Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und ein gutes Prozessverständnis
- Freundlichkeit und eine hohe Qualitäts-, Service - & Kundenorientierung
- Sehr gute sprachliche Fähigkeiten und Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität, eine teilweise Remotearbeit ist nach Einarbeitung möglich
- Gute Kenntnisse in MS Office und IT-Affinität
Diese Benefits bieten wir Dir:
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Theorie und Praxis im Einklang: Sehr flexible Arbeitszeiten, die gut mit den Vorlesungszeiten harmonieren.
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Wir lernen von- und miteinander: Teamorientierte Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe sowie hoher Wissensaustausch.
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Nicht nur für Leseratten - Thalia Shopping Benefits sowie weitere Mitarbeitervorteile.
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Täglich versorgt: Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate, vergünstigtes Mittagsangebot in der Kantine sowie reichlich Platz für die gemeinsame Mittagspause.
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Hinter den Kulissen: Spannende Einblicke in die Geschäftsprozesse des marktführenden Sortimentsbuchhändlers.