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Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 4000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.
Für unsere Zentrale in Hagen suchen wir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Logistikservice

Welche Aufgaben erwarten Dich:


  • Bearbeitung & Beantwortung der Filialanfragen aus dem SAP System (v.a. Reklamationen & Anfragen) im Bereich Logistik
  • Ticketbearbeitung und direkte Hilfestellung bei Problemstellungen
  • Problemidentifikation und Analyse der Ursachen und Mängel
  • Fehlerbeseitigung durch Anregung und Durchführung von Prozessverbesserungen
  • Durchführung von Preisrecherchen
  • Kommunikation mit den Filialen, internen Thalia Abteilungen und externen den Dienstleistern aus der Lager- und Transportlogistik

Was bringst Du mit:


  • Eingeschriebener Student/-in aus den Bereichen WiWi, IT oder Ingenieurswissenschaften
  • Gutes Kaufmännisches Verständnis und idealerweise erste Vorerfahrung in der Logistik (Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrungen sind von Vorteil)
  • Eine sehr gute Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und ein gutes Prozessverständnis  
  • Freundlichkeit und eine hohe Qualitäts-, Service - & Kundenorientierung
  • Sehr gute sprachliche Fähigkeiten und Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität, eine teilweise Remotearbeit ist nach Einarbeitung möglich
  • Gute Kenntnisse in MS Office und IT-Affinität

Diese Benefits bieten wir Dir:




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Theorie und Praxis im Einklang: Sehr flexible Arbeitszeiten, die gut mit den Vorlesungszeiten harmonieren.

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Wir lernen von- und miteinander: Teamorientierte Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe sowie hoher Wissensaustausch.

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Nicht nur für Leseratten - Thalia Shopping Benefits sowie weitere Mitarbeitervorteile.

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Täglich versorgt: Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate, vergünstigtes Mittagsangebot in der Kantine sowie reichlich Platz für die gemeinsame Mittagspause.

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Hinter den Kulissen: Spannende Einblicke in die Geschäftsprozesse des marktführenden Sortimentsbuchhändlers.



Kontakt:

Phillip Vojinovic

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