Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als Deutschlands größter Sortimentsbuchhändler verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 6.000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.
Für unsere Zentrale in Aachen suchen wir ab sofort einen
Product Owner "Suche und Beraten" (m/w/d)
Welche Aufgaben erwarten dich:
- Fachliche Steuerung und Konfiguration der Suche-Funktionalität inkl. der dazugehörigen Komponenten wie z.B. Suggest, Boosting im Tagesgeschäft
- Überprüfung und Analyse der entsprechenden KPIs (z.B. Top Suchbegriffe, Nulltreffer-Suchen, CVR)
- Erarbeitung von Maßnahmen zur Optimierung der Suchergebnisse und der dazugehörigen Customer Journey des Kunden
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Feature und Funktionen in einem crossfunktionalen Team
- Benchmark und Beobachtung des Marktes hinsichtlich neuer Suchfunktionalitäten
- Konzeptionierung und Priorisierung des Product Backlogs und Begleitung der Durchführung in den agilen Umsetzungsteams
- Erarbeitung und Pflege einer Produktvision für die Suche
- Austausch mit der Entwicklung, Stakeholdern und weiteren Fachabteilungen wie z.B. dem Category Management
Was bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Konfiguration einer eCommerce/Shopping Suche, gerne für viele und sortimentsübergreifende Produkte (IST Status: mehr als 12 Mio. Artikel aus ca. 10 unterschiedlichen Sortimentsbereichen)
- Analytische Fähigkeiten, um KPIs zu analysieren, Fehlercluster zu erkennen und Maßnahmen daraus abzuleiten (z.B. Null-Treffer-Reports, Kundenfeedback, GA360)
- Kenntnisse von Datenmodellen sind von Vorteil
- Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeit im Umgang mit dem Entwicklungsteam und den Stakeholdern (z.B. durch geeignete Präsentation der Ergebnisse und notwendigen Maßnahmen)
- Als Plus: Erfahrung mit Lucidworks-Fusion
Diese Benefits bieten wir dir:
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Für uns selbstverständlich - Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Remote Arbeit, 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaubstage.
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Nicht nur für Leseratten - Thalia Shopping Benefits sowie weitere Mitarbeitervorteile.
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Täglich versorgt: Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate, vergünstigtes Mittagsangebot in der Kantine sowie reichlich Platz für die gemeinsame Mittagspause.
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Wir lernen von- und miteinander: Teamorientierte Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe sowie hoher Wissensaustausch.
