Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 6000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.
Für unsere Zentrale in Münster suchen wir ab sofort eine/n
Manager Customer Loyalty (m/w/d)
Welche Aufgaben erwarten Dich:
- Plane, konzipiere und steuere zielgruppenspezifische Maßnahmen zur Kundenentwicklung im Rahmen unserer Kundenprogramme PAYBACK und KultClub
- Sei verantwortlich für die Konzeption, Projektsteuerung und Umsetzung von Print- und Digitalmaßnahmen in allen Vertriebskanälen
- Steuere die internen und externen Stakeholder, Agenturen und technischen Dienstleister
- Die Ergebnisauswertung und Interpretation von Kundenbindungsmaßnahmen inklusive des Ableitens von Handlungsempfehlungen für das Management gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Was bringst Du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berührungspunkte mit der Steuerung von Kundenbindungsprogrammen
- Erfahrung mit einer Loyalty- oder Kampagnenmanagement-Lösung sind von Vorteil
- Gute konzeptionelle Fähigkeiten und analytisches Denkvermögen, verbunden mit einer ergebnis- und teamorientierten Arbeitsweise
Diese Benefits bieten wir Dir:
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Für uns selbstverständlich - Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Remote Arbeit, 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaubstage.
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Nicht nur für Leseratten - Thalia Shopping Benefits sowie weitere Mitarbeitervorteile.
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Wir feiern gemeinsam - Erfolge und mehr: Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Firmen-Jubiläen.
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Wir lernen von- und miteinander: Teamorientierte Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe sowie hoher Wissensaustausch.
